Turismo, Viagens e Hospitalidade
SIMBA VOYAGES S.A.R.L.
Visão Geral da Empresa
Fundada em 2019 e com sede em Lubumbashi, na República Democrática do Congo, a empresa é uma agência de viagens e turismo administrada com profissionalismo, baseada em profundo conhecimento do setor e no compromisso de proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. Especializamo-nos em criar soluções de viagem integradas, que vão desde itinerários personalizados e hospedagem em hotéis, até gestão de viagens corporativas, aluguel de carros, processamento de vistos, seguro viagem, entre outros serviços.
VISÃO
Ser a principal fornecedora de experiências de viagem da região, oferecendo qualidade de serviço, profissionalismo e inspiração em jornadas que criam memórias inesquecíveis.
MISSÃO
Oferecer experiências de viagem de classe mundial que promovam fidelidade do cliente e elevados níveis de satisfação.
Nosso Portfólio de Serviços
- Gestão de Eventos
- MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências, Exposições)
- Voos Internacionais e Domésticos
- Reservas de Cruzeiros
- Pacotes de Férias
- Aluguel de Carros
- Transfers e Serviços de Protocolo em Aeroportos
- Assistência para Vistos
- Seguro Viagem
- Safáris de Vida Selvagem
Com departamentos especializados e uma equipe altamente capacitada, garantimos eficiência, confiabilidade e excelência em cada interação. Nossa estrutura integrada permite oferecer soluções completas de viagem sob um mesmo teto, fortalecendo a excelência operacional e a confiança do cliente.
Todas as funções principais operam a partir da matriz em Lubumbashi, proporcionando fluxo de trabalho otimizado e serviços coesos em:
- Departamento de Gestão e Administração
- Departamento Operacional
- Departamento de Reservas
- Desenvolvimento de Produtos
- Vendas e Marketing
- Viagens de Entrada e Saída (Inbound & Outbound)
- Departamento de Emissão de Passagens
Essa estrutura centralizada nos confere vantagem competitiva e aumenta a coordenação em todos os pontos de contato com o cliente.
NOSSOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
Experiência
- Reputação sólida em atendimento personalizado, qualidade e valor.
- Conhecimento aprofundado do setor, respaldado por pesquisas e bancos de dados abrangentes.
- Experiência ampla, posicionando-nos entre os fornecedores de viagens mais confiáveis da região.
Serviço
- Consultoria profissional e orientada ao cliente, garantindo viagens tranquilas e sem preocupações.
- Processos de reserva rápidos e convenientes, com acesso a informações confiáveis.
- Abordagem criativa e persistente para encontrar as melhores soluções e ofertas de viagem.
- Equipe amigável e qualificada, experiente tanto com viajantes novatos quanto experientes.
- Alta satisfação do cliente, refletida em recompra e indicações consistentes.
Valor
- Parcerias estratégicas como agentes de vendas de grandes companhias aéreas internacionais.
- Capacidade de oferecer preços competitivos, opções flexíveis e ampla variedade de viagens.
- Experiência prática (“Know-How”) que garante soluções consistentes e de alto valor agregado.
OUR GLOBAL PRESENCE
A Simba Voyages LTD. opera em locais estratégicos regionais e internacionais: